围绕APP下载、移动端入口、版本检查、安装设置和常见异常处理建立独立页面。
移动端问题通常从来源、权限、缓存、设备时间四个方向排查。
安装说明要把“能不能装、从哪里装、装完怎么验证”讲清楚,别让用户自己猜。
安装遇到拦截时,先检查网络环境、系统版本和来源页面是否一致。
按设备、版本、权限和入口来源说明APP指南的安装权限。
按设备、版本、权限和入口来源说明APP指南的入口保存。
按设备、版本、权限和入口来源说明APP指南的备用下载。
按设备、版本、权限和入口来源说明APP指南的Android权限。
按设备、版本、权限和入口来源说明APP指南的权限提醒。
按设备、版本、权限和入口来源说明APP指南的客服协助。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从AppGuide继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完AppGuide后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
AppGuide负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“APP指南”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
安装教程应像检查清单:来源、版本、权限、网络、登录,一项一项确认。
把访问路径、客服核验和入口保存串起来。
重要比赛前可增加入口核验、网络提醒和移动端访问说明。
隐私说明应覆盖收集范围、使用目的、保存方式、用户请求和联系渠道。